Politica di spedizione

Showcase Lab realizza teche in plexiglass per collezionisti, prestando particolare attenzione alla qualità dei materiali, alla cura della lavorazione e alla protezione del prodotto durante la spedizione.

Ogni ordine viene gestito con attenzione, dalla fase di produzione fino alla consegna, con assistenza dedicata prima e dopo l’acquisto.

Spedizione rapida e tracciabile

Le teche vengono spedite tramite corriere espresso tracciabile, solitamente GLS, SDA o altri corrieri espressi selezionati in base alla zona di destinazione e alle esigenze logistiche dell’ordine.

Dal momento dell’affidamento al corriere, la spedizione viene gestita con servizio espresso. I tempi di consegna stimati sono generalmente di 48/72 ore lavorative in Italia, salvo imprevisti non direttamente dipendenti da Showcase Lab, come ritardi del corriere, festività, periodi di alta intensità logistica, scioperi, condizioni meteo avverse o problematiche legate all’indirizzo di consegna.

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un codice di tracciamento che consentirà di monitorare l’avanzamento della spedizione in completa autonomia fino alla consegna.

Il tracking potrebbe richiedere alcune ore prima di risultare attivo sui sistemi del corriere.

Tempi di produzione

Ogni teca Showcase Lab viene realizzata artigianalmente e preparata con cura prima della spedizione.

I tempi di produzione variano generalmente da 5 a 10 giorni lavorativi, in base alla disponibilità del modello, alla tipologia di prodotto ordinato e all’eventuale presenza di personalizzazioni.

I tempi di consegna indicati dal corriere decorrono dal momento in cui l’ordine viene effettivamente spedito, non dal momento dell’inserimento dell’ordine.

In caso di prodotti personalizzati, teche su misura o lavorazioni particolari, i tempi potrebbero variare in base alla complessità della richiesta.

Costi di spedizione

La spedizione in Italia è sempre gratuita.

Per gli ordini con destinazione Germania, il costo della spedizione è sempre pari a €14,90. Tempo di consegna: 3/4 giorni lavorativi.

Per tutte le altre nazioni, il costo della spedizione verrà calcolato automaticamente in fase di checkout, in base alla destinazione e alle condizioni previste per l’ordine.

L’importo della spedizione, ove previsto, sarà sempre visibile al cliente prima della conferma e del pagamento dell’ordine.

Personalizzazioni su richiesta

Showcase Lab offre la possibilità di realizzare teche personalizzate o su misura, in base alle esigenze del cliente.

È possibile richiedere, dove previsto:

dimensioni personalizzate;
incisioni;
loghi;
plate personalizzate;
grafiche su misura;
sfondi dedicati;
modifiche specifiche rispetto ai modelli standard.

Le personalizzazioni permettono di rendere ogni teca unica e adatta al prodotto da esporre.

I prodotti realizzati su misura o personalizzati vengono prodotti appositamente per il cliente e possono richiedere tempi di lavorazione differenti rispetto ai modelli standard.

Pellicole protettive sul plexiglass

I pannelli in plexiglass vengono forniti con pellicole protettive per preservare il materiale durante la lavorazione, il trasporto e il montaggio.

NON RIMUOVERE LE PELLICOLE IN CASO DI RESO.

Oltre alla pellicola bianca esterna, il plexiglass può presentare anche una pellicola trasparente opaca sul lato opposto.

Entrambe le pellicole devono essere rimosse prima del montaggio definitivo della teca.

La mancata rimozione della pellicola trasparente opaca potrebbe far apparire il plexiglass meno limpido o opaco, ma non si tratta di un difetto del materiale.

Consegna dell’ordine

Il cliente è invitato a verificare attentamente i dati di spedizione inseriti al momento dell’ordine.

Showcase Lab non è responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne causate da indirizzi errati, incompleti, assenza del destinatario o informazioni non corrette fornite dal cliente.

Al momento della consegna, consigliamo di controllare sempre lo stato del pacco.

Qualora l’imballo risultasse visibilmente danneggiato, aperto, schiacciato o manomesso, il cliente è invitato ad accettare la consegna con riserva specifica, segnalando il problema al corriere.

In caso di danni evidenti al pacco o al prodotto, il cliente dovrà contattare tempestivamente il nostro servizio clienti, allegando:

foto dell’imballo esterno;
foto dell’imballo interno;
foto del prodotto ricevuto;
numero d’ordine;
breve descrizione del problema.

Supporto post-vendita

Una volta ricevuta la teca, Showcase Lab resta a completa disposizione del cliente per qualsiasi esigenza relativa al prodotto acquistato.

Il nostro supporto post-vendita può assistere il cliente in caso di:

dubbi sul montaggio;
componenti mancanti;
sostituzioni;
danni da trasporto;
chiarimenti sul prodotto ricevuto;
informazioni sulle pellicole protettive;
supporto generale dopo la consegna.

Invitiamo sempre il cliente a contattarci prima di procedere autonomamente, così da ricevere indicazioni corrette e assistenza tempestiva.

Assistenza clienti

Per qualsiasi dubbio, richiesta o problema relativo agli ordini, alle spedizioni o ai prodotti acquistati, il reparto assistenza Showcase Lab è disponibile e pronto ad aiutare.

È possibile contattarci tramite:

Email: info.showcaselab@gmail.com
WhatsApp: +39 389 153 0065

Il nostro obiettivo è accompagnare il cliente in ogni fase: dalla scelta della teca, alla produzione, alla spedizione, fino al supporto post-vendita.