Allgemeine Geschäftsbedingungen des Dienstes
Diese Website wird betrieben von Showcase Lab Srls.
Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „unser“ und „Showcase Lab“ auf Showcase Lab. Showcase Lab stellt diese Website bereit, einschließlich aller Informationen, Werkzeuge, Produkte und Dienstleistungen, unter der Voraussetzung, dass der Nutzer diese Bedingungen und Nutzungsbedingungen sowie die auf der Website genannten oder verlinkten Richtlinien akzeptiert.
Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf eines Produkts bei uns erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, unseren Service zu nutzen und an diese Bedingungen und Konditionen gebunden zu sein, einschließlich etwaiger zusätzlicher Bedingungen, Informationen oder Richtlinien, die auf der Website veröffentlicht sind.
Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Besucher, Kunden, Lieferanten, Händler und Inhaltsbeiträger.
Wir bitten den Nutzer, diese Bedingungen vor dem Zugriff auf die Website oder dem Kauf sorgfältig zu lesen. Wenn diese Bedingungen nicht vollständig akzeptiert werden, ist die Nutzung der Website oder der Kauf unserer Produkte nicht möglich.
Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Bedingungen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen auf der Website zu ändern, zu modifizieren oder zu ersetzen. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen.
Unser Online-Shop wird auf der Plattform Shopify gehostet, die uns den Verkauf unserer Produkte über E-Commerce ermöglicht.
1. Bedingungen des Online-Shops
Mit der Annahme dieser Bedingungen erklärt der Nutzer, volljährig gemäß den Gesetzen seines Wohnsitzlandes zu sein oder die Website unter Aufsicht und mit Erlaubnis eines Elternteils oder Vormunds zu nutzen.
Der Nutzer darf unsere Produkte oder Dienstleistungen nicht für illegale, nicht autorisierte oder gegen geltendes Recht verstoßende Zwecke verwenden.
Es ist verboten, die Website zur Verletzung von Rechten Dritter, Urheberrechtsbestimmungen, eingetragenen Marken, geistigem Eigentum oder sonstigen gesetzlichen Vorschriften zu nutzen.
Es ist verboten, Viren, Malware, schädlichen Code oder jegliche Elemente zu übertragen, die die ordnungsgemäße Funktion der Website, der IT-Systeme oder der angebotenen Dienste beeinträchtigen könnten.
Ein Verstoß gegen diese Bedingungen kann zur sofortigen Aussetzung oder Beendigung des Zugangs zu den Diensten führen.
2. Allgemeine Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, den Service abzulehnen, eine Bestellung zu stornieren oder den Zugang zur Website zu beschränken, falls unlautere, betrügerische, missbräuchliche oder gegen diese Bedingungen verstoßende Verhaltensweisen auftreten.
Der Nutzer versteht, dass einige über die Website übermittelte Inhalte, ausgenommen Zahlungsdaten, über verschiedene Netzwerke übertragen und an die technischen Anforderungen der Verbindungssysteme angepasst werden können.
Zahlungsdaten werden über sichere Systeme und gemäß den von den auf der Website verwendeten Zahlungsanbietern vorgesehenen Verfahren verarbeitet.
Es ist verboten, Teile der Website, Inhalte, Produkte, Dienstleistungen oder den Zugang zum Dienst ohne schriftliche Genehmigung von Showcase Lab zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder anderweitig zu nutzen.
Die Überschriften auf dieser Seite dienen ausschließlich der Lesbarkeit und schränken die Bedeutung dieser Bedingungen nicht ein oder verändern sie.
3. Informationen auf der Website
Wir bemühen uns, die auf der Website bereitgestellten Informationen genau, aktuell und vollständig zu halten.
Dennoch können Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen bezüglich Produktbeschreibungen, Preisen, Verfügbarkeit, Produktionszeiten, Lieferzeiten, Bildern, Aktionen oder anderen Informationen auftreten.
Die Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung. Farben, Transparenzen, Oberflächen und Details können je nach verwendetem Bildschirm, Licht, gewählter Konfiguration oder handwerklicher Natur des Produkts leicht variieren.
Wir behalten uns das Recht vor, Fehler zu korrigieren, Informationen zu aktualisieren, Inhalte zu ändern oder Bestellungen zu stornieren, falls veröffentlichte Informationen fehlerhaft, unvollständig oder veraltet sind.
4. Änderungen an Produkten, Dienstleistungen und Preisen
Die Preise der Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden.
Wir behalten uns das Recht vor, Produkte, Dienstleistungen, Aktionen, Beschreibungen, Verfügbarkeiten oder Funktionen der Website jederzeit zu ändern, zu aktualisieren, auszusetzen oder einzustellen.
Etwaige auf der Website veröffentlichte Angebote oder Aktionen gelten nur im angegebenen Umfang und Zeitraum, vorbehaltlich Fehlern, Änderungen oder Verfügbarkeit.
Showcase Lab haftet weder gegenüber dem Nutzer noch Dritten für Preisänderungen, Aussetzungen, Updates oder Unterbrechungen des Dienstes.
5. Showcase Lab Produkte
Showcase Lab fertigt und verkauft Vitrinen aus Plexiglas für Sammler, Aussteller, Zubehör, Komponenten, Hintergründe, Platten sowie personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte.
Einige Produkte sind in Standardversion erhältlich, während andere nach spezifischen Kundenwünschen konfiguriert oder gefertigt werden können.
Die Produkte können unter anderem folgende enthalten:
-
Standardvitrinen;
-
personalisierte Vitrinen;
-
maßgefertigte Vitrinen;
-
Produkte, die über „Erstelle deine maßgeschneiderte Vitrine“ konfiguriert wurden;
-
personalisierte Platten;
-
Gravuren;
-
Hintergründe;
-
Grafiken auf Anfrage;
-
dedizierte Komponenten oder Zubehör.
Jedes Produkt muss entsprechend seiner vorgesehenen Verwendung genutzt werden. Showcase Lab haftet nicht für Schäden, die durch falsche Montage, unsachgemäße Verwendung, Manipulationen, nicht autorisierte Änderungen, Stürze, Stöße, Hitzeeinwirkung oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch entstehen.
6. Personalisierungen und maßgeschneiderte Produkte
Der Kunde kann, wo vorgesehen, personalisierte oder maßgefertigte Produkte anfordern.
Zu den personalisierten oder maßgefertigten Produkten gehören beispielhaft:
-
Vitrinen, die über „Crea la tua teca su misura“ hergestellt wurden;
-
Vitrinen mit individuellen Maßen;
-
Vitrinen, die nach spezifischen Kundenwünschen konfiguriert sind;
-
Produkte mit individuellen Gravuren;
-
personalisierte Platten;
-
personalisierte Hintergründe;
-
eigene Grafiken;
-
Abweichungen von Standardmodellen;
-
Artikel, die speziell für eine bestimmte Bestellung angefertigt wurden.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen verantwortlich, einschließlich Maße, Texte, Namen, Logos, Bilder, Grafiken, technische Anforderungen oder besondere Anweisungen.
Showcase Lab haftet nicht für Fehler, die durch vom Kunden falsch bereitgestellte Daten, Maße oder Inhalte entstehen.
Personalisierte oder maßgefertigte Produkte werden speziell für den Kunden angefertigt und können, außer bei Mängeln, Fehlern oder Nichtkonformitäten, die Showcase Lab zuzurechnen sind, nicht aus Gründen des Widerrufs zurückgegeben werden.
7. Bestellungen und Annahme
Die Abgabe der Bestellung durch den Kunden stellt ein Kaufangebot dar.
Showcase Lab behält sich das Recht vor, eine Bestellung anzunehmen, abzulehnen, auszusetzen oder zu stornieren bei:
-
unvollständige oder fehlerhafte Daten;
-
fehlgeschlagene Zahlung;
-
Verdacht auf betrügerische Nutzung;
-
offensichtliche Fehler im Preis oder in der Produktbeschreibung;
-
Nichtverfügbarkeit des Produkts;
-
technische Unmöglichkeit, die gewünschte Personalisierung umzusetzen;
-
Anfragen, die nicht unseren Bedingungen oder der geltenden Gesetzgebung entsprechen.
Im Falle von Änderungen oder Stornierungen der Bestellung können wir den Kunden per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder anderen beim Kauf angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Der Kunde verpflichtet sich, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen für Rechnungsstellung, Versand und Kontakt bereitzustellen.
8. Stornierung der Bestellung
Stornierungsanfragen müssen Showcase Lab spätestens 24 Stunden nach Bestellung mitgeteilt werden.
Die Anfrage muss per E-Mail oder WhatsApp unter Angabe der Bestellnummer und Kundendaten gesendet werden.
Nach Ablauf von 24 Stunden seit der Bestellung ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, da die Bestellung bereits bearbeitet, vorbereitet, verarbeitet oder in Produktion gegeben sein könnte.
Bei personalisierten oder maßgefertigten Produkten, einschließlich solcher, die über „Crea la tua teca su misura“ erstellt wurden, wird eine Stornierung nach 24 Stunden nicht akzeptiert, wenn die Bearbeitung bereits begonnen hat.
9. Zahlungen
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Der Kunde ist verpflichtet, korrekte, vollständige und autorisierte Zahlungsdaten bereitzustellen.
Im Falle einer nicht autorisierten, abgelehnten, unvollständigen oder verdächtigen Zahlung kann Showcase Lab die Bestellung aussetzen oder stornieren.
Spezifische Bedingungen zu Anzahlungen, Nachnahme, Teilzahlungen oder anderen Zahlungsmodalitäten werden auf der Website, auf der Produktseite, beim Checkout oder in den Mitteilungen an den Kunden angegeben.
10. Produktionszeiten
Jede Showcase Lab Vitrine wird vor dem Versand sorgfältig gefertigt und vorbereitet.
Die Produktionszeiten liegen in der Regel zwischen 5 und 10 Werktagen, abhängig von der Verfügbarkeit des Modells, der Art des bestellten Produkts und eventuellen Personalisierungen.
Bei personalisierten Produkten, maßgefertigten Vitrinen oder besonderen Bearbeitungen können die Zeiten je nach Komplexität der Anfrage variieren.
Die Produktionszeiten entsprechen nicht den Lieferzeiten des Kuriers, die ab dem tatsächlichen Versand der Bestellung beginnen.
11. Versand und Lieferung
Die Sendungen erfolgen per nachverfolgbaren Expresskurier.
Der Versand innerhalb Italiens ist immer kostenlos.
Für Bestellungen mit Ziel Deutschland betragen die Versandkosten 14,90 €.
Für alle anderen Länder werden die Versandkosten automatisch beim Checkout berechnet.
Ab Übergabe an den Kurier erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 24/48 Werktagen, vorbehaltlich Verzögerungen durch Feiertage, Streiks, hohe logistische Auslastung, widrige Wetterbedingungen, falsche Adressen oder andere Ursachen, die nicht direkt von Showcase Lab abhängen.
Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde einen Tracking-Code zur Sendungsverfolgung.
Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der angegebenen Versanddaten zu überprüfen. Showcase Lab haftet nicht für Verzögerungen oder Nichtzustellungen, die durch falsche, unvollständige Adressen oder Abwesenheit des Empfängers verursacht werden.
Bei Lieferung wird der Kunde gebeten, den Zustand des Pakets zu überprüfen. Bei beschädigter, geöffneter, zerdrückter oder manipulierte Verpackung empfehlen wir, die Annahme mit Vorbehalt zu akzeptieren und umgehend unseren Kundenservice zu kontaktieren.
12. Schutzfolien und Montage
Die Plexiglasplatten können mit Schutzfolien auf beiden Seiten geliefert werden.
Neben der äußeren weißen Folie kann das Plexiglas auch eine matte transparente Folie auf der gegenüberliegenden Seite aufweisen.
Beide Folien müssen vor der endgültigen Montage der Vitrine entfernt werden, sofern nicht anders angegeben.
Das Nichtentfernen der matten transparenten Folie kann dazu führen, dass das Plexiglas weniger klar oder matt erscheint, stellt jedoch keinen Materialfehler dar.
Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt sorgfältig zusammenzubauen und dabei eventuelle Anweisungen zu befolgen. Showcase Lab haftet nicht für Schäden, die durch falschen Zusammenbau, unsachgemäße Verwendung, Gewaltanwendung oder unsachgemäßes Entfernen der Schutzfolien entstehen.
13. Rückgaben, Erstattungen und Umtausch
Rücksendungen, Erstattungen und Umtausch werden auf unserer speziellen Seite Rücksendungen und Erstattungen geregelt, die wir vor einer Anfrage zur Einsicht empfehlen.
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Standardprodukte, die nicht personalisiert oder maßgefertigt sind, innerhalb der Grenzen und Bedingungen der geltenden gesetzlichen Regelungen.
Personalisierte, veränderte oder maßgefertigte Produkte können nicht aus Gründen des Widerrufs zurückgegeben werden.
Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, muss sie die in der entsprechenden Richtlinie angegebenen Bedingungen erfüllen, einschließlich des Vorhandenseins der originalen Schutzfolien auf den Plexiglasplatten, sofern vorgesehen.
Die Einsendung einer Rücksendeanfrage, auch über ein Self-Service-Verfahren, bedeutet nicht automatisch die Annahme der Rücksendung. Jede Anfrage wird von Showcase Lab geprüft.
14. Gesetzliche Gewährleistung und nicht konforme Produkte
Die Rechte des Verbrauchers gemäß der geltenden gesetzlichen Gewährleistung bleiben unberührt.
Im Falle eines mangelhaften, während des Transports beschädigten oder nicht der Bestellung entsprechenden Produkts muss der Kunde Showcase Lab umgehend kontaktieren und Fotos, Videos sowie eine Problembeschreibung beifügen.
Nach Überprüfung kann Showcase Lab die geeignetste Lösung vorschlagen, wie den Austausch der Komponente, den Versand eines neuen Teils, Reparatur, Produktersatz oder eine andere mit dem Kunden vereinbarte Lösung.
Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, falsche Montage, Stöße, Stürze, Kratzer nach der Lieferung, unsachgemäße Entfernung der Schutzfolien, Manipulationen oder Änderungen durch den Kunden verursacht wurden, gelten nicht als Mängel.
15. Materialien und Produkteigenschaften
Showcase Lab verwendet Plexiglas Methacrylat Top Quality, ausgewählt, um Transparenz, Ästhetik, Ausstellungsqualität und Produktschutz zu gewährleisten.
Wir verwenden kein PVC, Polycarbonat oder preiswerte Baumaterialien für die Herstellung unserer Teche.
Die technischen Merkmale der Produkte, wie Stärken, Maße, Zubehör, Farben, Rückseiten, Gravuren, Hintergründe oder andere Optionen, sind auf den jeweiligen Produktseiten oder in den Mitteilungen zu individuellen Bestellungen angegeben.
Kleine technische, ästhetische oder produktionsbedingte Abweichungen können aufgrund handwerklicher Verarbeitung auftreten, ohne die Funktionalität oder Qualität des Produkts zu beeinträchtigen.
16. Werkzeuge und Dienste von Drittanbietern
Die Website kann Werkzeuge, Anwendungen, Dienste oder Verknüpfungen von Drittanbietern verwenden, wie Zahlungssysteme, E-Commerce-Plattformen, Versanddienste, Support-Tools, Tracking-Systeme oder andere externe Dienste.
Die Nutzung solcher Werkzeuge kann den Bedingungen der jeweiligen Anbieter unterliegen.
Showcase Lab ist nicht verantwortlich für eventuelle Fehlfunktionen, Unterbrechungen, Fehler oder Probleme, die auf externe Dienste zurückzuführen sind, die nicht direkt von uns kontrolliert werden.
17. Links von Drittanbietern
Die Website kann Links zu Websites, Diensten oder Inhalten Dritter enthalten.
Solche Links werden dem Nutzer zur Bequemlichkeit bereitgestellt. Showcase Lab kontrolliert nicht und ist nicht verantwortlich für Inhalte, Richtlinien, Bedingungen, Produkte, Dienstleistungen oder Praktiken von Drittanbieterseiten.
Etwaige Käufe, Interaktionen oder Transaktionen auf Websites Dritter liegen in der alleinigen Verantwortung des Nutzers und des beteiligten Dritten.
18. Kommentare, Feedback und vom Nutzer gesendete Inhalte
Falls der Nutzer Kommentare, Bewertungen, Feedback, Vorschläge, Bilder, Grafiken, Logos, Texte oder andere Materialien sendet, garantiert er, das Recht zu haben, diese Inhalte zu nutzen und zu teilen.
Der Nutzer verpflichtet sich, keine illegalen, beleidigenden, verleumderischen, die Rechte Dritter verletzenden, Viren enthaltenden oder anderweitig gegen geltendes Recht verstoßenden Inhalte zu senden.
Showcase Lab kann erhaltenes Feedback, Vorschläge oder Mitteilungen nutzen, um Produkte, Dienstleistungen und Support im Einklang mit den geltenden Vorschriften zu verbessern.
Für Materialien, die zur Personalisierung eingesendet werden, wie Logos, Bilder, Texte oder Grafiken, erklärt der Kunde, die erforderlichen Rechte oder entsprechenden Nutzungsberechtigungen zu besitzen.
Showcase Lab ist nicht verantwortlich für etwaige Verletzungen von Rechten Dritter, die sich aus vom Kunden bereitgestellten Inhalten ergeben.
19. Persönliche Informationen
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers unterliegt unserer Datenschutzerklärung.
Wir laden den Nutzer ein, die auf der Website verfügbare Datenschutzrichtlinie zu konsultieren, um Informationen über Art, Zweck und Rechte bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten zu erhalten.
20. Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen
Auf der Website können Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Angebote, Verfügbarkeit, Versandkosten, Produktionszeiten oder Lieferzeiten vorhanden sein.
Wir behalten uns das Recht vor, solche Fehler zu korrigieren, Informationen zu aktualisieren oder Bestellungen, die von fehlerhaften Informationen betroffen sind, auch nach Absenden der Bestellung zu stornieren.
Wir sind nicht verpflichtet, die auf der Website enthaltenen Informationen zu aktualisieren, zu ändern oder zu erläutern, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
21. Verbotene Nutzungen
Die Nutzung der Website oder ihrer Inhalte ist untersagt:
-
für rechtswidrige Zwecke;
-
um Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter zu verletzen;
-
um Rechte an geistigem Eigentum zu verletzen;
-
um falsche oder irreführende Informationen zu senden;
-
um Viren, Malware oder schädlichen Code hochzuladen oder zu übertragen;
-
um personenbezogene Daten anderer Nutzer ohne Erlaubnis zu sammeln;
-
für Spam-, Phishing-, Scraping-Aktivitäten oder Ähnliches;
-
um die Sicherheit oder den Betrieb der Website zu beeinträchtigen;
-
um beleidigende, verleumderische, diskriminierende, obszöne oder gesetzeswidrige Inhalte zu senden.
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zur Website oder zu den Diensten bei Verstößen gegen die verbotenen Nutzungen auszusetzen oder zu beenden.
22. Haftungsbeschränkung
Showcase Lab verpflichtet sich, Produkte und Dienstleistungen mit Sorgfalt, Qualität und Aufmerksamkeit anzubieten.
Wir garantieren jedoch nicht, dass die Website jederzeit verfügbar, fehlerfrei, unterbrechungsfrei oder frei von Störungen ist.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Showcase Lab nicht für indirekte Schäden, wirtschaftliche Verluste, entgangene Gewinne, Datenverluste, Dienstunterbrechungen oder Schäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Website entstehen.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt die dem Verbraucher durch geltendes Recht unentziehbaren Rechte ein oder schließt sie aus.
23. Schadloshaltung
Der Nutzer verpflichtet sich, Showcase Lab von jeglichen Ansprüchen, Schäden, Forderungen oder Haftungen freizustellen, die sich daraus ergeben:
-
Verstoß gegen diese Bedingungen;
-
unsachgemäße Nutzung der Website oder der Produkte;
-
Verstoß gegen Gesetze oder Vorschriften;
-
Verletzung von Rechten Dritter;
-
Inhalte, Logos, Bilder, Texte oder Grafiken, die vom Kunden ohne Genehmigung bereitgestellt werden.
24. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam, ungültig oder nicht durchsetzbar sein, wird diese Bestimmung auf das notwendige Mindestmaß beschränkt oder entfernt.
Die übrigen Bestimmungen bleiben weiterhin gültig und wirksam.
25. Nichtausübung eines Rechts
Das Nichtausüben eines in diesen Bedingungen vorgesehenen Rechts durch Showcase Lab stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
26. Gesamte Vereinbarung
Diese Bedingungen bilden zusammen mit anderen auf der Website veröffentlichten Richtlinien die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Showcase Lab bezüglich der Nutzung der Website und des Kaufs von Produkten.
Frühere Versionen der Bedingungen werden durch die auf der Website veröffentlichte neueste Version ersetzt.
27. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht.
Für eventuelle Streitigkeiten gelten die Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung, einschließlich der dem Verbraucher anerkannten Rechte.
28. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Showcase Lab behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem die aktualisierte Version auf der Website veröffentlicht wird.
Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.
Die Nutzung der Website oder der Kauf von Produkten nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Akzeptanz der aktualisierten Bedingungen.
29. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren über:
Email: info.showcaselab@gmail.com
WhatsApp: +39 389 153 0065
Showcase Lab steht vor und nach dem Kauf für Unterstützung zur Verfügung.